Wenn Sie versehentlich ein Duplikatkonto erstellt haben, werden Sie in der Regel per E-Mail darüber informiert, dass ein Duplikat erkannt wurde. Auf der folgenden Seite finden Sie Anweisungen zum Zusammenführen von Konten: Switch edu-ID – Konten zusammenführen. 
Wenn die mit einem der Edu-ID-Konten verknüpfte E-Mail-Adresse nicht mehr aktiv ist, können Sie versuchen, sich anzumelden, indem Sie “.inactive” an das Ende der Adresse anhängen. Wenn dies nicht funktioniert oder Sie sich nicht mehr an das Passwort erinnern können, wenden Sie sich an eduid-support@switch.ch.