Si vous avez accidentellement créé un compte en double, vous serez généralement informé·e par e-mail qu'un doublon a été détecté. La page suivante vous indiquera la marche à suivre pour fusionner les comptes : Switch edu-ID - Fusion de comptes.
Si l'adresse e-mail associée à l'un des comptes Edu-ID n'est plus active, vous pouvez essayer de vous connecter en ajoutant « .inactive » à la fin de celle-ci. Si cela ne fonctionne pas ou si vous ne vous souvenez plus du mot de passe, contactez eduid-support@switch.ch.