In caso sia stato creato accidentalmente un doppio account, verrà inviata un'e-mail per informare che è stato rilevato un duplicato. La pagina seguente fornisce le istruzioni su come unire gli account: Cambia edu-ID - Unione account.
Se l'indirizzo e-mail associato a uno degli account Edu-ID non è più attivo, provare ad accedere aggiungendo “.inactive” alla fine dell'indirizzo. Se questo non funziona o non ricorda più la password, contattare eduid-support@switch.ch.